Как пользовательский интерфейс на оборудовании IoT может создать или уничтожить ваше приложение

В высокотехнологичных продуктах интернет вещей (IoT) в коммерческом, промышленном или потребительском пространстве хорошо продуманные и красиво реализованные дополнительные приложения (интерфейс пользователя) в сочетании с надежным оборудованием являются важными частями решения системы IoT. Оптимизированный пользовательский интерфейс (UI) приводит к положительному опыту использования технологии интернет вещей.

Однако на нижнем уровне спектра IoT простые, коммерческие решения часто имеют плохо реализованные пользовательские интерфейсы, которые создают неутешительный пользовательский опыт использования интернет вещей. В лучшем случае коммерческое аппаратное обеспечение IoT работает довольно хорошо, но процесс установки, функционал программного обеспечения и мобильное приложение оставляют желать лучшего. Или, что еще хуже, они вызывают у пользователя разочарование или даже ярость.

Я думаю, многие из нас сталкивались с решениями, в которых пользовательский интерфейс IoT настолько плохо реализован, что делает продукт практически непригодным для использования, а это приводит к не оптимальному взаимодействию с пользователем и большому отказу с точки зрения решения продукта. Я подозреваю, что это связано с тем, что разработчики стремятся создать аппаратные функции по минимальной цене, чтобы конкурировать в ценовом сегменте. Тем не менее, очевидно, что они часто не имеют или имеют очень ограниченный опыт в проектировании общего пользовательского интерфейса для предполагаемого варианта использования их приложения.

В качестве примера давайте разберем несколько наиболее частых ошибок разработчиков при работе с пользовательским интерфейсом

Мобильное приложение с абсолютно непонятной логикой

Нередко пользователи имеют дело с приложениями, у которых доступ к основному функционалу слишком запутан. Существуют всевозможные «разочаровывающие» парадигмы: от виджетов приложений, которые ведут вас в неожиданные места, неясных путей доступа к функциям, графики без наложения текста или загадочного текста для включения функций и множества других. Даже, очень базовая функциональность (например, установка времени включения и выключения или повторение событий на каком-то устройстве), часто оказывается слишком сложной. Может показаться, что разработчики не имели опыта проектирования подобных систем или они не использовали блок-схемы, чтобы понять приложение, которое они разрабатывают.

Приложениям, в которых отсутствует креативность в отношении набора функций программного обеспечения

Есть много способов использовать даже простые устройства интернет вещей. В продуктах, которые не в состоянии использовать все возможности IoT, кажется, очень мало думают о различных способах заработка и удобства использования, которые можно использовать с этой технологией. Инвестиции в функционал настолько ограничены, что результаты могут быть объяснены только необходимостью просто выпустить продукт «такой же, как и у конкурентов».

Приложения с процессами установки, которые «поломаны» или крайне ненадежны

Это серьезная проблема, особенно когда целевые покупатели не являются инженерами или разработчиками программного обеспечения. Как инженер, работающий со смарт системами и системами автоматизации, я могу разобраться, как запустить процесс установки, включая реализацию подключения по Bluetooth (BT) и / или Wi-Fi. Единственное, что я могу посоветовать для некоторых продуктов, это то, что покупатель не должен звать своего зятя-инженера, чтобы помочь установить смарт выключатель. Хорошо реализованное устройство позволит любому пользователю сделать это быстро и легко. Если внутренний модуль устройства реализован плохо, вам необходим серьезный опыт в разработке данных систем для их успешного подключения.

Аппаратные реализации, которые ненадежны или обеспечивают очень ненадёжную связь

 К сожалению, в категории IoT все еще встречаются устройства, которые не способны поддерживать надежную связь Wi-Fi, Zigbee или Bluetooth. Причина этого, скорее всего, кроется в антенне. Устройство антенны чрезвычайно сложно. Надежная конструкция требует контроля инженера, имеющего большой опыт в установке антенн и оптимизации уровня сигнала и схем покрытия. Немногие дешевые продукты IoT отражают нечто большее, чем самые элементарные знания в этой области. В конечном итоге это приводит к сбоям связи, отключениям и постоянному обрыву сигнала.

Чем более простое устройство тем большей популярностью оно будет пользоваться

Аппаратные устройства для наружного использования с недостаточно герметичной электроникой

Что касается аппаратного обеспечения, встречаются продукты, предположительно предназначенные для наружного использования, выходящие из строя в течение года. Откройте их, и вы увидите коррозию и воду на платах. Конструкции отражают только самое элементарное понимание того, как спроектировать водонепроницаемый корпус. Это показывает мышление, которое либо не учитывает ошибки проектирования в продукте, либо отсутствие заботы о том, что продукт преждевременно выйдет из строя.

Инструкции, которые практически бесполезны (или даже вредны)

Ниже приведены обычные проблемы с бумажными (или онлайн) инструкциями:

  • Рисунки, которые невозможно прочитать, и размер шрифта, требующий чтения с помощью электронного микроскопа
  • Инструкции, в которых нет сведений об исправлении ошибок или процессе восстановления после проблем с установкой.
  • Текст, который нельзя понять, потому что авторам не хватает базовых знаний английского языка (и я уверен, что есть проблемы с переводом и на другие языки).
  • Прямые ошибки в инструкциях, которые делают невозможным процесс развертывания в беспроводной сети или Bluetooth соединение.

Плохо, когда технически подкованный пользователь прикладывает много усилий для запуска IoT-решение. Трудно представить, что происходит с пользователем, который не особенно разбирается в технологиях или ИT. Я подозреваю, что устройства часто выбрасываются в мусор, или к их настройке возвращаются значительно позже.

Все таки, в будущем (очень надеюсь) данные проблемы должны быть решены и решение интернет вещей будет легко и быстро подключаться к сети, а инструкции будут понятны и просты в реализации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *