Поскольку COVID-19 продолжает негативно сказываться на жизни людей, экономике и цепочках поставок по всему миру, ведущие европейские дистрибьюторы промышленной и бытовой электроники и техники делают все возможное, чтобы обеспечить своих клиентов хорошим снабжением, а также обеспечить собственную «долговечность» в эти неопределенные времена.
«Нашим приоритетом номер один остается предоставление качественных услуг нашим клиентам», — говорит Пари Мах, менеджер по маркетингу в Chip 1 Exchange, штаб-квартира которой находится в Ной-Изенбурге, Германия. «Мы применили давно спланированные процедуры, которые позволяют нашим сотрудникам оставаться в безопасности и быть здоровыми, обеспечивая при этом непрерывную поддержку наших клиентов по всему миру».
Лучший из лучших
На вопрос о том, чтобы поделиться своими текущими проблемами и перспективами на оставшуюся часть года, большинство компаний ответили, что боролись с экономическими проблемами и геополитической напряженностью еще до того, как COVID-19 стал основной мировой проблемой. Несмотря на эти препятствия, большинство компаний говорят, что они сосредоточены на росте — как географическом, так и в плане новых клиентских сегментов.
«Мы сосредоточены на предоставлении великолепных инструментов разработки, продуктов и услуг, чтобы вдохновлять на выдающиеся идеи», — сказал один из респондентов. «Мы продолжим обеспечивать разработчикам доступ к новейшим инновационным продуктам».
Когда дело доходит до проблем, компания готовилась к нехватке многослойных керамических конденсаторов (MLCC), катушек индуктивности, дискретных входов/выходов, логических элементов, флэш-памяти NAND и DRAM во второй половине 2020 года. Она также продолжает бороться с постоянно меняющимися тарифными нормами. «Неопределенность в мировой экономике усугубилась после вспышки коронавируса, которая сильно повлияет на первый квартал 2020 года и последующие периоды».
Лучше обмен информацией, пожалуйста
Многие производители сосредоточили внимание на захвате максимальной доли рынка для микроволновых / плазменных продуктов и индустрии сетевых коммуникаций, другой представитель компании заявил, что в настоящее время имеет дело с отсутствием поставок туннельных диодов / коаксиальных радиочастотных соединителей, которые сейчас пользуются повышенным спросом у промышленных потребителей. Дистрибьюторы также пытаются преодолеть недостаток обмена информацией между производителями и дистрибьюторами, особенно когда речь идет о прекращении выпуска продукции.
«Поскольку информация не передается в отрасли своевременно, — сказал респондент, — это приводит к дефициту поставок и большему количеству контрафактных деталей (а именно потому, что клиенты не могут позволить себе вносить какие-либо изменения в последнюю минуту»).
Взгляд в будущее
По словам Мах, компании, работающие по всему миру удаленно или с сокращенным штатом сотрудников, в настоящее время «немного просели в коммуникации». «Неопределенность может привести к сокращению или задержке производства, по крайней мере, на время», — добавляет она. «Наличие разрозненных, географически распределенных источников позволяет нам минимизировать влияние одного регионального отключения».
Положительным моментом (по заявлению Мах) является то, что перебои в цепочках поставок для производителей создают возможности для дистрибьюторов подойти к делу с другой стороны и предоставить более ценный сервис. «Мы уже наблюдаем рост спроса на компоненты, — говорит она, — особенно в отраслях, которые считаются необходимыми, таких как медицина, аэрокосмическая и оборонная промышленность, среди прочих».
Забегая вперед, Мах ожидает, что ловкие, изобретательные компании, которые планировали заранее, станут сильнее и станут лидерами в 2021 году. «Сейчас не время смотреть назад и думать, как было хорошо раньше, нужно смотреть в будущее и предоставлять клиентам наилучший сервис».
