Если идея цифровой трансформации вашего отдела или вашей организации в целом вызывает затруднения, вы не одиноки. В настоящее время в большинстве отраслей компании внедряют новые инструменты, экспериментируют с новыми приложениями и добавляют новые платформы, которые, мы надеемся, позволят им работать лучше и быстрее в конкурентной бизнес-среде.
Добиться этого непросто, но новый отчет Accenture дает некоторые ориентиры, которым могут следовать компании на всех этапах цифровой трансформации. В «Корпоративных системах, готовых к будущему» (Future Ready Enterprise Systems) организация различает «лидеров» (верхние 10%) и отстающих (нижние 25%) и показывает, что отслеживает корреляцию между внедрением технологии и достигнутой или ожидаемой стоимостью.
«Разница ошеломляет: лидеры рынка увеличивают выручку более чем вдвое быстрее, чем те, кто не спешит с трансформацией бизнеса».
«А упущенный потенциал растет как снежный ком», — отмечает Accenture в своем отчете. Например, в 2018 году у отстающих было 15% упущенной годовой выручки. «Если они не изменятся, к 2023 году они могут упустить до 46% годового дохода», — предупреждает Accenture.
5 отличных стартовых шагов
Хорошие новости: лидеры последовательно предпринимают пять основных действий, чтобы закрыть свои пробелы в инновационных достижениях и превзойти остальных. Компании, которые находятся на ранних стадиях цифровой трансформации, и компании, которые продвигаются дальше, могут извлечь выгоду, приняв следующие меры:
- Используйте технологии, которые сделают ваше предприятие быстрым и гибким. Лидеры переходят к разделенным данным, инфраструктуре и приложениям, которые обеспечивают большую гибкость и ускоряют развитие ИТ-культуры. «В то время как лидеры рынка выбирают гибкие, унифицированные и масштабируемые архитектуры, способные реагировать на запросы рынка, такие как беспрепятственные платежи клиентов, — отмечает Accenture, -«отстающим» трудно отказаться от жестких ИТ-архитектур, из-за которых они не могут максимизировать инвестиции в инновации и уязвимы для общесистемных сбоев».
- Используйте больше облачных вычислений. Облачные вычисления позволяют компаниям успешно использовать другие технологии, включая искусственный интеллект (ИИ) и аналитику. По данным Accenture, руководители рассматривают облако как катализатор инноваций: 95% руководителей приняли сложные облачные сервисы по сравнению с примерно 30% отстающих, которые склонны рассматривать облако как экономичный «центр обработки данных».
- Просматривайте данные как актив, так и как пассив. Лидеры обеспечивают качество данных, создавая меры безопасности, предотвращающие угрозы, и выстраивая этически ответственные основы для управления данными и ИИ. Это устанавливает эффективный цикл создания и потребления данных, поскольку качество всегда улучшается. «90% руководителей обеспечивают качество информации, только 40% отстающих делают это», — отмечает Accenture. «И хотя 90% руководителей продолжают расширять свое информационное поле, только 54% отстающих делают это».
- Хорошо управляйте инвестициями в технологии в масштабе всего предприятия. Лидеры имеют четкое представление об инвестициях в технологии в масштабах всей компании. Фактически, 94% из них систематически отслеживают рентабельность инвестиций в автоматизацию в масштабах всей организации, по сравнению с 47% отстающих, сообщает Accenture. «Лидеры работают над выравниванием бизнеса, разрушая барьеры между ИТ и другими отделами», — продолжает он. «Они также создают инновационные центры, создавая конвейеры для передачи инноваций».
- Найдите творческие способы развивать «таланты». Персонал, погруженный во «вчерашние технологии», является одним из самых больших препятствий на пути к созданию обширных, гибких, ориентированных на человека систем, необходимых для успеха. По прогнозам Accenture, без некоторой переподготовки 52% навыков ИТ-персонала и почти половина (47%) навыков не-ИТ-персонала устареют через три года, отметив, что 87% руководителей используют искусственный интеллект и расширенную аналитику для персонализации обучения. Прогнозировать потребности в навыках и сопоставлять требования к навыкам работников с соответствующими учебными модулями. «Только 35% отстающих вовлечены в такие усилия», — говорится в сообщении. «Лидеры также следят за тем, чтобы их талант не боялся экспериментировать и выдвигать нетрадиционные идеи — важные компоненты обучения и роста».
